Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio Web de Vi är. Los presentes Términos y Condiciones regulan, la descarga, acceso, navegación y uso del Sitio Web www.vi-ar.com (en adelante el “Sitio Web”). Los presentes Términos y Condiciones están dirigidos exclusivamente a los usuarios registrados en la Plataforma.

 

ACEPTACIÓN

 Al acceder y navegar en el sitio web de Vi är www.vi-ar.com el usuario (en adelante, el “Usuario”) admite que ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones del Sitio Web de Vi är sin restricciones, reservas ni modificaciones. Si el Usuario no se encuentra de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, no deberá hacer uso de la Plataforma. En caso de que el Usuario tenga alguna duda y/o consulta, Vi är pone a disposición del mismo su correo electrónico info@vi-ar.com para evacuar las mismas.

 

REGISTRO

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio Web. Para poder concretar un alquiler o suscripción, los Usuarios se deberán realizar una cuenta. La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio Web, y no tiene costo alguno. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados en el Sitio Web. Vi är podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. Vi är no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Vi är se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados. Los Usuarios accederán a su cuenta personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal asignada aleatoriamente que luego podrán cambiar en la sección “My account”. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, Vi är cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta un mail para resetear la contraseña. Así como Vi är se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso.

De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Vi är cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a Vi är o a terceros.

 

CAPACIDAD

Para utilizar los servicios del Sitio Web, se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio Web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y Vi är están regidos por las leyes de la República Argentina. El Usuario y Vi är acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con el Sitio. El Usuario conoce que el uso del Sitio y sus contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.

 

DENUNCIAS

En caso de que Ud. observe lo que considere una violación a estos Términos y Condiciones, sea tan amable de denunciar este hecho a: info@vi-ar.com

 

MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Vi är podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. Vi är pondrá un aviso en el Sitio Web alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio Web para ver si han sufrido modificaciones.

 

INTERRUPCION DEL SERVICIO – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Vi är se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, Vi är no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Sitio Web, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Vi är. Es responsabilidad y obligación exclusiva de los Usuarios contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños que puedan llegar a dañar o alterar el normal  funcionamiento de sus computadoras. Vi är no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio Web.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO. SEGURIDAD Y TRATAMIENTO

Para poder utilizar el Sitio Web de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable Vi är. La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio Web es totalmente confidencial y Vi är hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier Usuario del Sitio Web tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que Vi är tenga en su base, quedando Vi är obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos. Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos. Vi är garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Vi är se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Vi är informará a los Usuarios sobre estos requerimientos. Por el sólo hecho de registrarse en el Sitio Web, los Usuarios aceptan que Vi är tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que Vi är considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Vi är, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

 

VERACIDAD DE LA INFORMACION SUMINISTRADA

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. Asimismo Vi är se reserva el derecho de suprimir, eliminar o modificar información que no sea verdadera o sea incorrecta.

 

SUGERENCIAS Y COMENTARIOS

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementadas o adaptadas por Vi är sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario. Vi är se reserva el derecho de hacer públicos o no, así como también de suprimir cualquiera de ellos en caso que los mismos sean ilegales o contrarios a la moral o las buenas costumbres.

 

COOKIES

El Sitio Web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio Web. Vi är aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

 

PROHIBICIONES
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Sitio Web o del sistema; c) utilizar el Sitio Web para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Vi är.

 

DECLARACIONES
Vi är no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio Web por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio Web sin verificación por parte de Vi är. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Vi är, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

 

CAMBIO DE TALLE O DE PRODUCTO

El usuario dispone de 24hs desde la entrega del/los productos para solicitar cambios de talle si la prenda no le queda como esperaba o si en el momento de realizar el test de estilo no indicó el talle correcto.  Para realizar un cambio de talle el usuario debe comunicarlo al correo info@vi-ar.com, o por teléfono al 11 6487 7340 o 11 5880 9631, o mediante whatsapp a dichos números. Vi är enviará un mensajero para hacer el intercambio (mensajero a cargo de Vi är).

Solo se realizará un cambio por mes, ya sea parcial o completo, de las prendas contenidas en la caja.

 

USO DE LOS PRODUCTOS

El Usuario acepta tratar los productos con mucho cuidado, como si hubiera sido prestado de su amigo cercano, y es responsable de la pérdida, destrucción o daño de los productos debido a robo, desaparición misteriosa, incendio, manchas importantes o cualquier otra causa, que no sea el desgaste normal. El desgaste normal incluye manchas menores, abertura de costuras, canutillos, botones, cuentas faltantes o cierres atascados, cubiertos por el seguro incluido en el alquiler del producto correspondiente. Si el Usuario devuelve un producto que está dañado más allá del desgaste normal, o con daños surgidos de la no utilización de la box enviada para la devolución entonces el Usuario acepta que le cobraremos, y pagará, el precio por reparar o reemplazar el producto, según lo determinemos a nuestra discreción.

Queda terminantemente prohibido a los Usuarios subarrendar o realizar con terceros cualquier acción, sea o no comercial, que involucre directa o indirectamente al producto alquilado.

Se prohíbe también alterar el patrón del Producto alquilado con un servicio de compostura. En caso de alterar el patrón, el Usuario acepta que Vi är le cobre el importe del precio de venta al público (PVP) del producto alquilado, como si éste comprara el producto.

GESTIÓN DE PRODUCTOS

Cada producto Box dispondrá de una serie de productos prendas de vestir: -La Box “Be Simple Box”: dará derecho al envío de 2 prendas de vestir preseleccionadas por el Usuario. La Box “Be Circular Box”: dará derecho al envío de 3 prendas de vestir preseleccionadas por el Usuario más 1 accesorio sorpresa a criterio de Vi är – La Box “Be Free Box”  dará derecho al envío de 4 prendas de vestir preseleccionadas por el Usuario.

SERVICIO DE LIMPIEZA

Vi är enviará los productos a un servicio de limpieza profesional y estos serán entregados listos para usar. Vi är inspecciona cada uno de los productos para que estos estén en un estado óptimo y adecuado para el alquiler. Por otro lado, recordar que el uso del producto siempre será bajo la responsabilidad del propio usuario. En el caso de que el usuario quisiera limpiar la prenda por cuenta propia, deberá hacerlo según las instrucciones de lavado determinadas por Vi är. Vi är se hace cargo de la limpieza de las prendas prestadas y alquiladas. El Usuario no debe lavar o limpiar las prendas para su devolución.

 

CANCELACION DE ÓRDENES DE PEDIDO
El Usuario podrá cancelar una orden, si aún no ha sido despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Vi är dentro de las 24 horas de realizado el pedido enviando un e-mail a info@vi-ar.com. Si la cancelación es total, se reintegrará el importe en Pesos Argentinos de manera on-line en la Cuenta de Usuario, o mediante el medio de pago que se utilizó para abonar.

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

El alquiler  de los productos se realiza por cuenta y orden de Vi är. La garantía de los productos que se adquieren a través de Vi är es responsabilidad de Vi är.

 

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

Antes de realizar un pedido a través del Sitio Web, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Todo pedido se encuentra sujeto a disponibilidad.

 

OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el/los productos seleccionados se encontraran agotados o demorados, Vi är se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); Cancelación del pedido y devolución del importe a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario; optar por un producto alternativo que le ofrezca Vi är para el caso particular. Cuando el Usuario opte por cancelar el pedido, se devolverá el importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado oportunamente por el Usuario. En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Vi är, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por Vi är y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, la EMPRESA podrá presumir que ha optado por la cancelación del pedido, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.

 

DEVOLUCION DEL IMPORTE ABONADO

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

 

DERECHO DE ARREPENTIEMIENTO. DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS.

El Usuario tendrá derecho a devolver el/los productos adquiridos en el Sitio Web durante el plazo de 10 días, contados a partir de la entrega del/los productos, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Vi är, dentro del plazo señalado, a través del botón de arrepentimiento disponible en el Sitio Web, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos y con el embalaje original. En este caso, el Usuario podrá obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. En este caso, no se reintegrarán los gastos de envío, si los hubiere. Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá enviar un mail a info@vi-ar.com dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Vi är proceda, según corresponda, a gestionar el recambio del producto, o pasar a retirar la orden. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.

 

VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para los pedidos efectuados durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los Términos y Condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio Web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

 

MONEDA

Todos los precios en el Sitio Web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

 

IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)

Todos los precios expresados en el Sitio Web  incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

 

MEDIO DE PAGO

Los pagos podrán realizarse a través de MercadoPago en un pago. El medio de pago se encuentra sujeto a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

En el caso de que el Usuario contrate una modalidad de  suscripción vigente u otros planes que pudieran surgir con posterioridad, el cobro se realizará al momento de la contratación (anticipado) y el mismo se computará durante todos los periodos posteriores de realizada la contratación, al método de pago seleccionado al momento de realizar la compra del plan.

 

FACTURACIÓN RECURRENTE

Al elegir un plan de pagos recurrentes, el Usuario reconoce que dichos Productos tienen una característica de pago inicial y recurrente y acepta la responsabilidad por todos los cargos recurrentes anteriores a la cancelación.

 

IMPORTANTE: ES POSIBLE QUE PRESENTEMOS CARGOS PERIÓDICOS (MENSUALES) SIN AUTORIZACIÓN ADICIONAL DEL USUARIO, HASTA QUE NOS DÉ UN AVISO CON ANTERIORIDAD (LA RECEPCIÓN DEL CUAL SEA CONFIRMADA POR NOSOTROS) DE QUE HA CANCELADO ESTA AUTORIZACIÓN O DESEA CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO. DICHO AVISO NO AFECTARÁ LOS CARGOS PRESENTADOS ANTES DE QUE PUDIERAMOS TOMAR ACCIÓN RAZONABLEMENTE. PARA CANCELAR SU AUTORIZACIÓN O CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO, DEBE DIRIGIRSE A CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA.

 

ACTUALIZACIÓN DE DATOS

El Usuario debe proporcionar información precisa, completa y actual para su cuenta de facturación. Debe actualizar de inmediato toda la información para mantener su cuenta de facturación actualizada, completa y exacta (como un cambio en la dirección de facturación, el número de tarjeta de crédito o la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito) y debe notificar a Vi är oportunamente si su método de pago es cancelado (por ejemplo, por pérdida o robo) o si sabe de una violación de seguridad potencial, como la divulgación o el uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña. Los cambios a dicha información se pueden hacer en la configuración de la cuenta. Si no proporciona la información mencionada, usted acepta que podremos seguir cobrándole cualquier producto en su cuenta de facturación al menos que haya cancelado sus productos como se menciona arriba.

 

CAMBIOS EN EL MONTO AUTORIZADO

Si la cantidad a cobrarle en su Cuenta de Facturación es distinta de la cantidad que pre-autorizó (que no sea debido a los impuestos o a un cambio en la cantidad de impuestos de ventas estatales), el Usuario tendrá el derecho de recibir, y nosotros le daremos aviso de la cantidad a cobrarse y la fecha del cobro antes de la fecha programada para la transacción. Cualquier contrato que tenga con su proveedor de pagos regirá su uso del Método de Pago. Usted acepta que podemos acumular los cargos incurridos y presentarlos como uno o más cargos sumados durante o al final de cada ciclo de facturación.

 

RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

A menos que el Usuario elija cancelar la renovación automática, lo cual puede hacer desde la configuración de su cuenta, cualquier contratación de los planes vigentes (y los que pudieran surgir con posterioridad) se extenderá automáticamente por períodos de renovación mensual sucesivos de la misma duración que el término de suscripción originalmente seleccionado, con la tarifa actual y no promocional. Para cambiar o renunciar a una suscripción contratada en cualquier momento, vaya a la configuración de su cuenta. Si usted cancela un plan, puede utilizar su suscripción hasta el final del término vigente y su suscripción no se renovará una vez que el término vigente expire. Sin embargo, no será elegible para un reembolso prorrateado de cualquier porción de la tarifa de suscripción pagada por el período de suscripción vigente en el momento. Si no desea seguir recibiendo cargos recurrentes mensuales, debe cancelar el plan contratado a través de la configuración de su cuenta. Los planes contratados no se pueden cancelar antes del final del periodo por el cual ya pagó y, al menos que se estipule lo contrario expresamente en estos términos, Vi är no reembolsará ninguna cantidad que ya se haya pagado.

 

PAGO A TRAVÉS DE MERCADOPAGO

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante MercadoPago. Toda la información y los datos financieros ingresada por el Usuario se encuentran encriptados. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

 

FACTURACION

El Usuario recibirá por mail la factura tipo “C” electrónica de su pedido. Las facturas son emitidas por Martina Sikora, con domicilio en la calle Del Barco Centenera 970, San Isidro, Buenos Aires, Argentina.

 

ENVIO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAIS. TIEMPO DE ENTREGA

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique, en día y horario a convenir. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box). El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío, de la aprobación del medio de pago y el tiempo estipulado por Vi är para poder seleccionar las prendas debido al servicio de estilismo para cada Usuario. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en las zonas informadas en la sección ENVÍOS de este Sitio Web. Al realizar un pedido, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo (si lo hubiere) será informado al Usuario antes de aceptar la transacción.

 

GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío están incluidos dentro del precio del alquiler para las zonas informadas en la sección ENVÍOS de este Sitio Web, Si el Usuario quisiera recibir la/s prendas en un día/horario fuera de la banda de entrega estipulada por Vi är, se podrían generar cargos de envío adicionales. El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar el pedido. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Vi är está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.

 

HORARIOS DE ENTREGA
Los productos serán entregados los días a convenir. Los Usuarios no podrán elegir exactamente el horario,  ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos de antemano, por lo que se recomienda seleccionar para las entregas un domicilio con flexibilidad de horarios para la recepción. Las entregas se realizan a mayores de 18 años con acreditación de identidad, con firma de acuse. Se realiza 1 intento de entrega. Si no se pudo realizar la entrega, nos contactaremos con El Usuario para convenir oportunamente una nueva entrega.

 

DIRECCIÓN DE LA ENTREGA

La dirección en donde se entregará el/los productos será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio de facturación, y en tal caso el Usuario debe informar a Vi är a través de los medios de contacto que desea recibir su pedido en otra dirección.  Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

 

CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO

El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado vía mail a info@vi-ar.com. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.

 

DEVOLUCION DEL PACKAGING

Con la entrega del/los producto, Vi är le proporcionará una caja o estuche de envío. El mismo deberá ser utilizado para devolver los productos a la EMPRESA.  Si no se devuelve el estuche, se le cobrará una tarifa de $ 150 pesos.

 

FINALIZACIÓN PERIODO DE DISFRUTE – DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

El Usuario tendrá la obligación de devolver las prendas alquiladas dentro del plazo acordado.

En caso de retrasos en la devolución, se procederá a cobrar 300 pesos argentinos por día. Al llegar al día 10 de retraso, se asumirá que el Usuario ha optado por la opción de comprar la prenda alquilada. De este modo, al haber llegado al décimo día de retraso en relación a la fecha de devolución establecida, se procederá al cobro del valor de venta al público de la prenda.

Las mismas políticas aplican para las demoras en la devoluciones de prendas rentadas como parte de los planes que ofrece Vi är. Las prendas se contemplan de manera individual en todos los casos, correspondiendo las multas y consideraciones del párrafo anterior para cada una de las prendas tomadas en el plan. En este sentido, la devolución parcial de prendas correspondientes a los planes no exime al Usuario de los cargos por las prendas que no sean devueltas, o se devuelvan con demora.

Para volver a recibir un pedido es requisito que el Usuario no cuente con devoluciones pendientes de períodos anteriores. No se enviarán productos nuevos hasta que no se realicen las devoluciones pendientes, y/o se salden los cargos generados por devoluciones tardías, extravíos y/o cualquiera de los incidentes que generan cargos adicionales mencionados en el apartado anterior.